Adatkezelési tájékoztató

1. ADATKEZELŐ ADATAI

Adatkezelő neve: Kertész Lea Anna E.V.  
Székhely: 7400 KAPOSVÁR, GRÓF APPONYI ALBERT KÖZ 8. 2. em. 2.
E-mail: hello@kerteszlea.com

2. KEZELT ADATOK KÖRE

Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:

• név
  • e-mail cím
  • telefonszám (opcionális)
  • számlázási adatok
  • a Résztvevő által önkéntesen megadott szakmai adatok (pl. végzettség, munkatapasztalat)
  • kommunikációs jegyzetek
  • haladással, szinttel kapcsolatos adatok
  • házi feladatok és gyakorlati anyagok
  • visszajelzések
  • hangjegyzetek

3. ADATKEZELÉS CÉLJA

Az adatkezelés céljai különösen az alábbiak:

• kapcsolatfelvétel
  • szolgáltatás nyújtása
  • időpont-egyeztetés
  • számlázás
  • ügyfélkommunikáció
  • a szolgáltatás teljesítésének dokumentálása
  • a résztvevő haladásának nyomon követése

Fizetés banki átutalással

Adatkezelés célja: a szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
Kezelt adatok: név, bankszámlaszám, utalás összege, közlemény, tranzakció időpontja
Adatmegőrzés: a számviteli és adójogi kötelezettségek szerint (általában 5 év)
Adat forrása: az Érintett
Adattovábbítás: a számlavezető bank mint önálló adatkezelő

Kapcsolattartás (e-mail, SMS)

Adatkezelés célja: kapcsolattartás a Résztvevővel
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma
Adatmegőrzés: a kapcsolat megszűnését követő 1 év
Adat forrása: az Érintett
Adatszolgáltatás következménye: az adatok megadása hiányában a kapcsolattartás nem biztosítható

Hírlevél küldése

Adatkezelés célja: marketing célú tájékoztatás
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás
Kezelt adatok: név, e-mail cím
Adatmegőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig
Leiratkozás: minden e-mailben biztosított
Adat forrása: az Érintett
Adatszolgáltatás: önkéntes
Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

4. ADATKEZELÉS JOGALAPJA

• szerződés teljesítése
• jogi kötelezettség teljesítése (számlázás)
• hozzájárulás (pl. marketing, időpontfoglalás)

5. ADATMEGŐRZÉS IDEJE

• szerződéses adatok: 5 év
• számlázási adatok: 8 év
• marketing adatok: visszavonásig

6. ADATFELDOLGOZÓK

Az Adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:

• fájltárolás és dokumentumkezelés: Google Drive (Google Ireland Ltd.)
  • online kommunikáció és alkalmak lebonyolítása: Google Meet (Google Ireland Ltd.)
  • levelezőrendszer: Google / Gmail
  • ügyféladatok nyilvántartása: helyi Excel alapú nyilvántartás
  • számlázás: NAV Online Számlázó rendszer (Nemzeti Adó- és Vámhivatal), valamint Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.)
  • fizetés: Stripe
  • időpontfoglalás / értékesítés: Systeme.io
  • analitika: Google Analytics
  • marketing: Meta (Facebook, Instagram)
  • hírlevélküldő rendszer: [HÍRLEVÉL RENDSZER NEVE]
  • SMS szolgáltató (ha alkalmazott)
  • számlavezető bank (önálló adatkezelő)

7. ADATTOVÁBBÍTÁS

Az Adatkezelő egyes szolgáltatók igénybevétele során személyes adatokat továbbíthat harmadik országokba (az Európai Unión kívüli országokba), különösen az Amerikai Egyesült Államokba.

Ilyen adattovábbítás történhet például az alábbi szolgáltatások használata során:
• Google (pl. Google Drive, Google Meet, Gmail)
• Meta (Facebook, Instagram)
• Stripe

Az adattovábbítás minden esetben az Európai Unió adatvédelmi előírásainak megfelelően történik, megfelelő garanciák alkalmazása mellett, így különösen:
• az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) alkalmazásával, vagy
• olyan szolgáltatók igénybevételével, amelyek megfelelnek az Európai Bizottság megfelelőségi határozatának (pl. EU–USA Data Privacy Framework, ha alkalmazható).

Az Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adattovábbítás során a személyes adatok megfelelő szintű védelme biztosított legyen.

8. ÉRINTETTI JOGOK

Az érintett jogosult:

• hozzáférést kérni az adataihoz
• adatok helyesbítését kérni
• adatok törlését kérni
• adatkezelés korlátozását kérni
• tiltakozni az adatkezelés ellen
• adathordozhatósághoz való jog

Kérelem benyújtása: E-MAIL CÍM

Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani felügyeleti hatósághoz.

9. COOKIE-K ÉS NYOMKÖVETÉS

A weboldal cookie-kat és nyomkövető eszközöket használ:

• Google Analytics
• Meta Pixel

10. ADATBIZTONSÁG

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisítése ellen.

Az adatok tárolása az alábbi módokon történik:
• részben felhőalapú rendszerekben (pl. Google Drive)
• részben helyi eszközön (Excel alapú nyilvántartás)

Az Adatkezelő az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazza:
• jelszóval védett eszközök használata
• hozzáférések korlátozása (csak szükséges mértékben)
• biztonságos felhőszolgáltatók alkalmazása
• rendszeres biztonsági frissítések

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férjenek hozzá, és az adatkezelés minden esetben a szükséges mértékre korlátozódjon.

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés biztonságos környezetben történjen, azonban az interneten történő adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható.

11. JOGORVOSLAT

Az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására.